xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 9s9972, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Mỗi kênh thanh toán có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi sử dụng. Dữ liệu hành vi duyệt web — bao gồm trang bạn truy cập và thời gian phiên — được thu thập qua cookie để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được xử lý trực tiếp bởi ví điện tử này. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.
Viettel Money
Khi bạn chọn Viettel Money, dữ liệu thanh toán đi qua hệ thống của nhà cung cấp. Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản, không lưu mật khẩu hay mã PIN.
Bank chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản theo hướng dẫn hiển thị trong phần nạp tiền. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch.
Cookie và thiết bị
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện cho người dùng di động.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 9s9972 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính cần phân biệt.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Giao dịch tài chính
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được bảo vệ theo chính sách này ở phần xác nhận và lưu trữ lịch sử. Quá trình xử lý thanh toán thực tế thuộc trách nhiệm của từng nhà cung cấp.
Nội dung trang web
Thông tin hiển thị công khai trên 9s9972 — danh mục trò chơi, điều khoản dịch vụ, trang hỗ trợ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài trang 9s9972, bao gồm trang của nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác, có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống 9s9972. Bạn không cần chờ chúng tôi liên hệ — có thể tự thực hiện nhiều thao tác ngay trong tài khoản. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản và chọn tab lịch sử. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — như số điện thoại hoặc địa chỉ email — hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ở đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi qua email đã đăng ký.
Xem lịch sử dữ liệu
Đăng nhập và vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu
Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách 9s9972 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa tài khoản hoặc xóa thông tin qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ chính thức của 9s9972.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh chat trên trang web cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu hướng dẫn thao tác trong tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản
Mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập có các bài hướng dẫn về quyền riêng tư, cookie và cách quản lý dữ liệu cá nhân theo từng bước cụ thể.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách 9s9972 bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành — lịch sử giao dịch được giữ lại để hỗ trợ đối chiếu tài khoản, trong khi dữ liệu phiên tạm thời được xóa sau khi đăng xuất.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền qua mạng. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn, bất kể bạn dùng trình duyệt nào.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu để hỗ trợ tra cứu và đối chiếu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách 9s9972 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong chính sách này.
9s9972 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Sau đó, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập cũng được lưu để vận hành tài khoản và hỗ trợ đối chiếu thanh toán.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money có được lưu trữ không?
Chúng tôi lưu mã xác nhận và trạng thái giao dịch để đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu thanh toán thực tế được xử lý và bảo vệ bởi chính nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa và thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Cookie phiên và dữ liệu hành vi duyệt web được thu thập như nhau trên tất cả các nền tảng bạn dùng để truy cập 9s9972.
9s9972 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua kênh thanh toán nội địa, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương hiện hành.
Dịch vụ có khả dụng ở mọi khu vực tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trang điều khoản dịch vụ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.